Foire aux questions

Parce qu’on est jamais trop informé

Que se passera-t-il une fois ma commande finalisée ?

Une fois votre commande réglée, vous recevrez un mail de confirmation, nous prendrons ensuite directement contact avec vous pour planifier les différents créneaux de formation en fonction de votre planning. Le numéro de téléphone sur lequel nous vous joindrons sera celui que vous aurez indiqué sur votre facture.

Le délai nécessaire pour vous recontacter est généralement de 48h dans le cas ou celui-ci serait légèrement supérieur nous ferons en sorte de vous en informer le plus rapidement possible par mail.

Comment se déroulera ma formation ?

En fonction de vos disponibilités et de la durée totale de formation celle-ci se déroulera sur un ou plusieurs jours et abordera l’ensemble des éléments nécessaire à la création de votre site.

En plus des heures attribuées aux compétences de base, les formations site Vitrine et site E-commerce dispose également d’un certain nombre d’heures exclusivement réservées à votre projet, où nous pourrons discuter ensemble des méthodes les plus pertinentes et commencer à construire ensemble une ou plusieurs pages en fonction du temps dont nous disposerons.

Toutes les formations se déroulent via Teamviewer, un logiciel permettant à un utilisateur de se connecter à l’ordinateur d’un second. De sorte à ce que les deux personnes puissent voir le même écran et interargir avec la même interface, facilitant ainsi grandement le travaille d’apprentissage. Si ce n’est pas encore fait, vous pouvez télécharger Teamviewer à l’aide des deux liens ci-dessous :
Lien de téléchargement direct (Windows)
Lien vers le site de TeamViewer

Ai-je des éléments à préparer pour ma formation ?

Dans le cas d’une formation en lien avec la création de site, veuillez à bien préparer vos codes d’accès FTP ou simplement les identifiants de votre l’hébergement (ovh, 1&1, Gandi…) de sorte à ce que nous puissions installer votre WordPress.
Dans le cas ou WordPress serait déjà intégré à votre hébergement, veuillez simplement nous préparer les identifiants administrateur de votre site ou créer un nouveau compte administrateur afin que nous puissions y accéder en amont, vous pourrez ensuite supprimer ce compte une fois votre formation terminée.

Pour des raisons pratiques il vous sera demandé d’avoir à votre disposition un ordinateur d’au moins 13 pouces, de même nous vous conseillons très fortement de disposer une souris d’ordinateur.

Même si cela peut sembler évident, veillez aussi à avoir un moyen de communication adéquat, que ce soit un micro (souvent intégré aux ordinateurs portables) avec Skype ou un téléphone portable avec un réseau correct.

Je n'ai pas été recontacté, que faire ?

Le délai moyen pour vous recontacter est généralement de moins de 48h, dans le cas ou celui-ci aurait été dépassé n’hésitez pas à nous contacter au 06 10 25 42 32 ou à formation@simonvergneau.fr.

Il est également possible que nous ayons essayé de vous contacter sans succès, si besoin veuillez revérifier que le numéro de téléphone indiqué sur votre facture est bien celui auquel vous souhaiteriez être recontacté.
Vous pouvez aussi vérifier votre messagerie vocale, en cas de non-réponse nous faisons généralement en sorte de vous laisser un message pour vous prévenir de notre appel.

Dans le cas où vous auriez choisi le paiement par virement bancaire, nous avons pour habitude d’attendre la reception de l’intégralité du paiement avant de commencer à planifier votre formation.
Si vous êtes pressés, veillez ainsi à ne pas trop tarder pour faire votre virement, en sachant que de nombreuses banques demandent un délai de 72h avant de pouvoir effecter un virement vers un nouveau compte tier, et que la transaction est ensuite susceptible de mettre 2 à 3 jours pour être effective.

Contact direct

En l'absence de réponse laissez-nous simplement un message, nous vous recontacterons dès que possible !

Rejoignez notre Newsletter !

Pour découvrir en avant-première les futures formations 😉

Lancez enfin vos projets de création web !

Depuis le temps que vous envisagez de créer vous-même votre propre site, faites confiance à une formation riche et condensée pour vous enseigner tous les rudiments de la mise en page et de la vente en ligne avec les outils Wordpress, Woocommerce et Divi !

Copyright © 2021 Simon Vergneau - Toute utilisation non autorisée de contenu présent sur ce site est susceptible d'entraîner une réponse juridique.

Création de site internet

Commande